Здесь, однако, возникают новые вопросы. Во-первых, какие именно меры со стороны маркетплейса будут признаны необходимыми и достаточными. Как правило, речь идет о том, что маркетплейс скрывает из поиска товары предполагаемого нарушителя.
Второй вопрос: как именно владелец маркетплейса поймет, что к нему обратился действительный правообладатель, чьи права были нарушены продавцом товара, а не недобросовестный конкурент правообладателя, который хочет помешать его бизнесу? Если говорить о товарных знаках, то ответ на второй вопрос достаточно простой — представителям маркетплейса достаточно проверить по открытым реестрам Роспатента, кто является правообладателем.
Но что делать, если правообладатель направил претензию о нарушении исключительного авторского права? Такие ситуации происходят достаточно часто. Правообладатель может заявить, что продавец использует при продвижении товаров на маркетплейсе его фотографии. Очевидно, что одного обвинения от правообладателя в таком случае недостаточно. Лицо, направившее претензию, должно, как минимум, обосновать, что у него есть исключительные права произведение, размещенное продавцом.